JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo zaprimila je pohvalu pacijentice za uposlenike ambulante Trg Heroja, OJ Dom zdravlja Novo Sarajevo, koju prenosimo u cijelosti:
“Postovani i cijenjeni,
slobodna sam obratiti Vam se na ovaj nacin. U danasnje vrijeme kad slusamo sam o nezadovoljstvu i primjedbama sa svih strana, nadam se da ce moj mail donijeti neko drugo ozracje. Obzirom da sam jos uvijek mlada osoba a uz to sam i medicinski radnik, relativno rijetko posjecujem ambulantu porodicne medicine. Ali prosle sedmice sam igrom slucaja bila “primorana” pa sam krenula i u tu avanturu puna strpljenja. Ali ostala sam JAKO PRIJATNO IZNENADENA i obradovana da jos postoje ljudi koji vole svoj posao a uz sve to cijeneci vase vrijeme kao i “zelje”bolesnog svijeta. Od samog ulaska u ambulantu zaticem sestru koja lopatom cisti snijeg na ulazu a u pauzi pomaze starijim ljudima da udu pridrzavajuci ih za ruku. Ambulanta puna ljudi koji sa zadovoljnim licima cekaju svoj red bilo za labortorij ili kod doktorice. Moram napomenuti da telefon neprestano zvoni a sestra se ljubaznim glasom javi nakon prvog zvona zakazujuci pacijenta u prvi slobodan termin. Slusam njihova imena Jasna, Fata za koju cujem dok cekam da ide u kucne posjete i da njena jedna posjeta ljudima znaci vise nego lijek i da u nju gledaju kao u Boga.O doktorima sve isto najbolje pricaju starci tako da ostajem pomalo zbunjena cijelom situcijom. Dolazim na red za vadenje krvi gdje takoder ljubazna sestra uz neobaveznu komunikaciju radi svoj posao i na kraju me moli da malo sjednem da mi se ne bi zamantalo. Zar toga jos ima?
Smatram svojom obavezom ovo nekome napisati jer i ja se kroz svoj posao, a magistar sam farmacije, srecem svakodnevno sa ljudima i mislim da ovi uposlenici rade savjesno svoj posao i da trebamo uciti od njih.
Cestitam i Vama kao menadzmentu jer ste prepoznali njihove mogucnosti i vrijednosti. Nadam se da moj mail nece zavrsiti u kanti za smece i da cete znati cijeniti svoje uposlene jer su oni Vase ogledalo.
Zelim Vam sve najbolje i nadam se da imate jos Fata,Jasni,Dalila itd.
Veliki pozdrav
J.D.”
