- Povodom aktuelne epidemiološke situacije i pojave koronavirusa (COVID-19) JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo za korisnike zdravstvene usluge, uz postojeće telefonske brojeve, otvorila je sljedeće telefonske linije otvorene od 08:00 do 22.00 sata:
- Jedinstveni telefonski broj za prijavu sumnji na koronavirus 081 920 333
- HES (Higijensko- epidemiološka služba JUDZKS) 062 842 318;
- OJ Dom zdravlja Stari Grad 060 328 04 54;
- OJ Dom zdravlja Centar 060/328 02 17;
- OJ Dom zdravlja Novo Sarajevo 061 165 219;
- OJ Dom zdravlja Novi Grad 033 704 937; 062 274-217;
- OJ Dom zdravlja Ilidža 062 842 265;
- OJ Dom zdravlja Hadžići 060 353 03 04;
- OJ Dom zdravlja Vogošća 033 431 444;
- OJ Dom zdravlja Ilijaš – 061 362 096;
- OJ Dom zdravlja Trnovo 033 439 047;
- JU Dom zdravlja KS je prema naredbi štaba Civilne zaštite FBiH formirala Psihološko savjetovalište sa otvorenim telefonskim linijama 033 704 824 i 033 704 826 (radno vrijeme 24/7) zbog aktuelne epidemiološke situacije u vezi Koronavirusa (COVID-19).
- Zbog racionalizacije i normalizacije rada u JU Dom zdravlja KS, a na osnovu procjene trenutne epidemiološke situacije, od utorka 12.05.2020. godine ukida se dosadašnji call centar Zdravstveno savjetovalište. Svi telefonski pozivi u vezi zdravstvenog savjetovanja u narednom periodu ostvarivat će se u okviru normalnog rada svih Organizacionih jednica i ambulanti porodične/obiteljske medicine u sastavu JU Dom zdravlja KS. Psihosocijalno savjetovalište u skladu sa aktuelnom epidemiološkom situacijom u narednom periodu telefonske savjete građanima Kantona Sarajevo pružat će na broj 062 379 958. Navedeni telefonski broj bit će dostupan korisnicima 24 sata.
- U JU Dom zdravlja KS realizovano je ukupno 14.427 posjeta i 57.495 usluga. Od toga Opšta primarna zdravstvena zaštita zabilježila je 9.197 posjeta i 6.866 usluga, Porodična medicina (14-18 godina) 36 posjeta i 15 usluga, Polivalentna patronaža 56 posjeta i 88 usluga. Zdravstvena zaštita predškolske djece 767 posjeta i 750 usluga, Zdravstvena zaštita školske djece i omladine 515 posjeta i 415 usluga, Pneumoftiziološka zdravstvena zaštita 206 posjeta i 649 usluga, Centar za mentalno zdravlje 161 posjeta i 823 usluge, Centar za fizikalnu terapiju i rehabilitaciju 455 posjeta i 6.283 usluge, Higijensko-epidemiološka služba 11 posjeta i 110 usluga, Stomatološka zdravstvena zaštita 485 posjeta i 1.596 usluga, Laboratorijska dijagnostika 1.295 posjeta i 34.370 usluga. UKUPNO PRIMARNA ZDRAVSTVENA ZAŠTITA: 13.184 posjete i 51.965 usluga. Otorinolaringološka služba 185 posjeta i 731 usluga, Oftamološka služba 173 posjete i 1.029 usluga, Internistička služba 196 posjeta i 784 usluga, Savjetovalište za dijabetes 80 posjeta i 400 usluga, Savjetovalište za epilepsiju sa EKG kabinetom 0 posjeta i 0 usluga, Neurološki kabinet 78 posjeta i 322 usluge, Stomatološka zdravstvena zaštita (specijalistička) 153 posjete i 655 usluga. UKUPNO SEKUNDARNA ZDRAVSTVENA ZAŠTITA: 865 posjeta i 3.921 usluga. Radiološka dijagnostika 202 posjete i 449 usluga, Ultrazvučna dijagnostika 176 posjeta i 1.160 usluga. UKUPNO DIJAGNOSTIKA: 378 posjeta i 1.609 usluga. Broj uzetih briseva na SARS-COV-2: 748 Hladni transport 14, Hitan transport 8. Hitan transport COVID-19. 24. Ukupno transport 46.
- U JU Dom zdravlja KS realizovano je ukupno COVID- 19 zdravstvenih usluga: Broj pregleda porodičnog ljekara: 930; Broj uzetih briseva na SARS-COV-2: 677; Broj pacijenata/laboratorijskih analiza: 559/8740; Broj urađenih RTG snimaka grudnog koša: 597; Broj telefonskih poziva: 569; Broj transporta: 37.
081 920 333
Jedinstveni broj za prijavu sumnji na koronavirus
061 247 540, 061 247 632 i 061 247 832
Telefonsko upućivanje žalbi i pohvala vezano za COVID- 19 zdravstvene usluge
od ponedjeljka do nedjelje u periodu od 07:30 do 20:00 sati
061 555 769
SMS/viber broj za gluhe i nagluhe osobe
Novosti iz Ustanove
Punktovi za testiranje na COVID-19
– TELEFON: 033 277 609, X TRANSVERZALE BB, radno vrijeme od 07:30 do 20:00 sati
– TELEFON: 033 773 640, MUSTAFE PINTOLA 1, radno vrijeme od 07:30 do 20:00 sati
– TELEFON: 033 292 593, VRAZOVA 11, radno vrijeme od 8:00 do 10:30 kućne posjete, od 11:00 do 13:30 rad sa pacijentima sa uputnicom)
– TELEFON: 033 433 996, NOVA CESTA 21, 71320 Vogošća radno vrijeme od 07:30 do 20:00 sati
– TELEFON: 033/724 795, BIHAĆKA 2, radno vrijeme od 07:30 do 20:00 sati)
– TELEFON: 060/328 04 54, ALAJBEGOVIĆA 1, radno vrijeme od 07:30 do 20:00 sati
COVID centar i ambulante
( OPĆINA NOVI GRAD I NOVO SARAJEVO ) – TELEFON: 033 277 606; 033 277 602, X TRANSVERZALE BB;
( OPĆINA ILIDŽA, HADŽIĆI I TRNOVO ) – TELEFON: 033 773 648, MUSTAFE PINTOLA 1
( OPĆINA CENTAR I STARI GRAD ) – TELEFON: 033 292 546, VRAZOVA 11
( OPĆINA VOGOŠĆA I ILIJAŠ ) – TELEFON: 033 433 996, NOVA CESTA 21, 71 320 VOGOŠĆA
- Ako imate simptome karakteristične za COVID-19:
- visoka temperatura
- kašalj
- bol u grudima
- bol u zglobovima
- bol u mišićima
- proljev
- mučninu
- povraćanje
- gubitak okusa i mirisa
- ili ste bili u kontaktu sa osobom pozivnom na COVID-19 pozovite Vašeg ljekara porodične /obiteljske medicine, koji će poslati uputnicu u vama najbliži punkt za testiranje te odrediti vrijeme testiranja. Najveći broj testiranja radi se u kontrolnim punktovima, osim za teško pokretna lica. JU Dom zdravlja ne radi komercijalna testiranja .
- Dođite na punkt za testiranje u općini kojoj živite u vrijeme koje ste dogovorili sa nadležnim ljekarom (prilog lista punktova za testiranje)
- Nosite zaštitnu masku
- Stanite u red na označeno mjesto i održavajte fizičku distancu od 2m od ostalih pacijenata
- Na mjestu uzimanja brisa zdravstveni radnici će uraditi sljedeće:
- Provjeriti vaš identitet i postojanje elektronske uputnice
- Zamoliti će vas da nakratko spustite masku
- Uvešće štapić za bris duboko u vaš nos ili usta i zadržati ga oko 15 sekundi uz okretanje
- Vratiće štapić u medij za čuvanje uzorka koji se čuvaju u frižideru do momenta transporta u mikrobiološku laboratoriju
- Nakon uzimanja brisa odmah se vratite u svoj dom, postupajte po uputama nadležnog ljekara
- Za rezultate brisa nazovite nadležnu ambulantu nakon 24 do 48 h jer su u tom periodu obično gotovi rezultati
- Nakon uvida u rezultate testa vaš ljekar će s vama dogovoriti dalje postupke.
Ukratko o Ustanovi
Javna ustanova Dom zdravlja Kantona Sarajevo je najveća ustanova u Bosni i Herzegovini koja pruža primarnu zdravstvenu zaštitu i specijalističko-konsultativne usluge, a o čemu svjedoči i broj od 14.438.019 posjeta i usluga ostvarenih u toku 2018. godine.
POHVALE / PRIMJEDBE
Poštovani pacijenti!
Nadamo se da ste zadovoljni uslugama koje dobijate u našoj Ustanovi i da ćete svoje zadovoljstvo izraziti dostavljanjem pismene pohvale za naše osoblje putem pošte, e-maila ili obrasca Ob-1 koji se nalazi u svim službama Ustanove.
Ako, međutim, niste zadovoljni uslugama koje ste u našoj Ustanovi primili od ljekara, medicinske sestre/tehničara ili drugog člana osoblja, ili želite da se žalite po bilo kojem drugom osnovu, molimo Vas da nas o tome izvijestite što prije – najbolje tokom istog dana.
Mi imamo Proceduru za postupanje po Vašim žalbama i izvodimo praktične procedure kao dio sistema za poboljšanje kvaliteta i sigurnosti Vaše zaštite.
Partnerska udruženja/komore
